Rujukan Laman

Terma dan Dasar Rasmi jl724 Malaysia

Kami di jl724 memastikan setiap akaun yang dibuka di wilayah yang disokong dilindungi oleh terma yang jelas dan dasar privasi yang telus.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan AkaunBidang Kuasa Malaysia
jl724 Terma dan Dasar Rasmi jl724 Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi kami terus melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma perkhidmatan atau dasar privasi jl724. Respons dalam masa beberapa minit.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai hak akaun, permintaan data atau pindaan terma melalui e-mel rasmi kami. Kami membalas dalam tempoh 24 jam untuk semua kes undang-undang.
Pusat Bantuan Layari pusat bantuan jl724 untuk membaca versi terkini terma perkhidmatan, dasar kuki dan polisi penyimpanan data anda dalam Bahasa Melayu yang mudah difahami.
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara jl724 Mengendalikan Data dan Privasi Anda

Kami mengendalikan maklumat peribadi anda dengan serius — dari peringkat pendaftaran akaun hinggalah kepada setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat akaun anda disulitkan menggunakan protokol SSL. Tiada pihak ketiga boleh mengakses maklumat anda tanpa kebenaran nyata dari anda.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman semak imbas anda dan menyimpan pilihan bahasa serta wilayah. Anda boleh mengurus tetapan kuki ini melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Penyimpanan Rekod

Data transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh itu, rekod anda dipadamkan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dalam tetapan keselamatan. Kami juga menghantar amaran segera jika terdapat percubaan log masuk yang mencurigakan.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Hubungi pasukan kami melalui e-mel dan kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

Pembetulan dan Pemadaman

Jika maklumat peribadi dalam akaun anda tidak tepat, anda boleh meminta pembetulan atau pemadaman. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum membuat sebarang perubahan pada rekod.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Hak Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang kerap kami terima berkaitan hak akaun, privasi data dan terma perkhidmatan jl724 di Malaysia. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami.

Anda perlu berumur mencukupi mengikut undang-undang wilayah anda, berada di wilayah yang disokong oleh jl724, dan bersetuju bahawa semua aktiviti akaun adalah untuk kegunaan peribadi sahaja, bukan komersial atau mewakili pihak lain.

Kami menyulitkan semua data menggunakan SSL, menyimpan maklumat hanya selama yang diwajibkan undang-undang, dan tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali diperlukan oleh pihak berkuasa yang sah.

Ya, anda boleh meminta salinan penuh data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi e-mel sokongan kami. Permintaan akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja selepas pengesahan identiti dilakukan.

Ya, setiap transaksi direkodkan dan boleh disemak semula dalam sejarah akaun anda. Rekod ini disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh terma perkhidmatan dan undang-undang kewangan di wilayah yang disokong.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun sebelum pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh kuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan penutupan akaun. Selepas pengesahan identiti, akaun akan ditutup dan data peribadi anda dipadamkan mengikut polisi penyimpanan kami yang ditetapkan.

Dasar privasi kami disesuaikan mengikut keperluan undang-undang di setiap wilayah yang disokong. Bagi pengguna di Malaysia, terma ini mematuhi undang-undang perlindungan data tempatan yang terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi kami.